一个受过教育的消费者是你最好的客户

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啊,互联网的问题其实可以变成是互联网都一样的美丽。我们现在已经在社会渠道已经活跃了近四年。我们不得不克服的最大障碍之一是发表来源不明的负面评论。这是开放的,自己的身份很容易让我们做出回应,乡亲道歉,并说明我们做正确的事情的打算。当我们对那些希望得到帮助,我们现在要解决的问题,并确保客户满意的能力作出回应。它是非常强大的,当这种交流可以发生和其他人都能够看到这种交流。匿名投诉很少能识别和我们跟进的反应永远不会回答。 alure总裁/首席执行官萨尔铁讨论更多在这个视频我们的做法。  

我们最近有一个情况下负面在线评论对我们赢得业务起到了巨大的作用。 一个潜在的客户是越来越的墙板和屋顶在他们的家庭多个估算。一旦他们做出了决定聘请alure的工作,他们礼貌地告知,他们选择我们其他remodelers。一个竞争对手决定与电子邮件,其中包括在努力使客户感到不安他们决定约alure一些匿名的负面评论采取后续行动。客户的反应是有机会的消费者的例子有做一些研究,花时间来教育自己,不相信自己看到的一切。我们的竞争对手的电子邮件有一些屏幕截图,包括如下内容:

太太。几乎客户, 感谢您抽空与我今晚说话的时间。 这里是一个链接解释与alure真正的客户体验。你可以看到他们没有在业界享有最高声誉。

我们的竞争对手的客户响应充满了他自己的发现驳斥了这种其他厂商和选择alure更详细的解释提供的负面评论在互联网上。一些比较好的线路分别为:

- 首先让我说,作为一个新的公司在这个行业或与此有关的任何业务起步,这是不可取的诋毁或竞争公司敲给潜在客户。 F或每一个负面评论我在网上发现了大约alure,我可以提供10分正面的评价。是[插入竞争对手的名字在这里],我做功课。 

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