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Students walking on campus of Husson University

学生投诉政策

jdb电子平台促进学习的社区,提供了访问教师,员工和管理。我们致力于解决在与大学的任何级别进行交互时,学生遇到的问题。因此,我们想知道,如果你正在经历从大学的政策或其员工,代理或志愿者的行动所造成的困难。大学鼓励学生投诉启动正式程序之前,寻求申诉的非正式解决。一个非正式的方法包括用谁造成的困难的人的直接对话;谈话是在时尚是冷静和专业进行。大学社区的所有成员都有望参与这些对话与倾听,理解的态度,并为他人尊重,无论投诉的优点。

如果这些参与投诉无法通过非正式程序解决此事,或该问题是这样的性质,它不能适当地与导致投诉的人讨论,然后如下,学生可以开始正式的流程:

1。 请使用这里提供的文档。 投诉应当明确的情况下,具体的投诉,以及所需的分辨率。该书面文件也应该提供的联系信息的学生发起投诉。此类投诉应提交给谁将会直接到一个合适的大学代表(例如,院长,副院长或系主任)的注意教务长的行政助理。提交投诉的人将获得30天之内就其状态的响应或更新。

2.如果部门,学校或学院是无法来解决这个问题,或者它不是写给学生的满意,那么学生可以请求教务长的行政助理,投诉被引导到相应的学校办公室或人员进一步考虑。上诉可能需要与学生和遭投诉已经提交了党进一步对话。

严重的法律或间接的后果事项将尽快向其他适当的地点进行指导。所有事项应被视为机密,并应只涉及必要的有关各方和大学的代表。投诉记录及其决议,应以这样的方式来尊重原告的隐私予以保留。学生应该放心,他们的投诉不会导致报复。

该 高等教育(neche)的新英格兰委员会还具有一个过程来接收来自其他院校,学生,教师,或对一所大学,包括学费和收费政策,市民的投诉,并作为相关neche标准,政策或程序。此类投诉均由投诉被放置在写详细,并提交给neche办公室。您可以查看的标准,使公众意见或提交正式申诉并下载所需的投诉表格在 //cihe.neasc.org/information_for_the_public/comments_amp_complaints/。 如果投诉符合该委员会的标准考虑,将被转发到该大学的校长,谁被要求回答在30天内。在neche的下一次定期会议上,委员会可同时考虑投诉和jdb电子平台的响应,并决定是否需要采取进一步行动。投诉人及该机构将在委员会在这个问题上作出决定的书面通知。对备案无论是公众意见或投诉的指导,你可电邮 cihe@neasc.org.

对登记对抗缅因州大学的投诉信息,学生应联系以下机构获取更多信息。当消费者权益保护部门收到的投诉,他们将决定是否适合提及他们的消费调解服务。在许多情况下,最好的办法是提供投诉人对如何解决问题的信息。

缅因州总检察长
消费者保护部门
6状态房子站
奥古斯塔,我04333

1-800-436-2131
consumer.mediation@maine.gov

//www.maine.gov/ag/consumer/complaints/complaint_form.shtml

 

教育部门缅因州
天使马丁内斯罗雷
23国府站
奥古斯塔,我04333-0023
电话:  (207)624-6846
传真:  (207)624-6841

 

相对于学生投诉的政策和程序并不意味着以防止学生寻求立即解决那些可能导致持续的和严重的身体,感情或财务危害学生或他人的事情。相反,他们是为了促进生产性的和有意义的决议合法学生的关注。